エアコンが故障！まずはどこに連絡すればいい？

A.メーカーの保証期間をチェック！保証期間内の場合は、無償で対応してくれます。

「故障かな？」と思ったら、まずはリモコンの電池が切れていないか、エアコンのブレーカーが落ちていないかを確認しましょう。コンセントの抜き差しをしてみるのも有効です。

それでもエアコンが起動しなければ故障の可能性が高いので、専門業者に修理をお願いしましょう。まずは、手元にあるメーカーの保証期間を確認してください。保証期間内であれば、無償で修理をしてくれるところがほとんどですので、メーカーのサポートセンターに連絡しましょう。

またメーカー保証とは別に、購入した家電量販店で独自の保証をおこなっているかどうかもチェック。家電量販店の場合は、3年・5年・7年と長期保証に対応していることがあります。全額保証の場合もあれば有償の場合もあるので、事前に確認することをおすすめします。

どちらの保証期間も過ぎている場合は、メーカーに連絡するのが間違いないでしょう。エアコンの取扱説明書に故障時のQ&Aが記載されているので、症状と照らし合わせてまとめておくことをおすすめします。特に、症状とその期間、経過などが説明できるとスムーズです。

ただし、内容によっては修理代が高額になる場合もあります。そんなときは買い替えをおすすめします。新品とはいかなくても、中古であれば手ごろで修理代に少しプラスするだけですむかもしれません。状況に応じて、検討してみてくださいね。